Odzyskaj środki z nieautoryzowanych transakcji
Zgodnie z ustawą o usługach płatniczych bank ma obowiązek zwrócić środki utracone w wyniku nieautoryzowanej transakcji — jeżeli konsument nie dopuścił się rażącego niedbalstwa. Pomagamy dochodzić zwrotu.
- Bezpłatna analiza umowy w 48 h
- Bezpłatna, niezobowiązująca analiza sprawy
- Konsultacja telefoniczna: +48 531 643 420
Kiedy bank musi oddać pieniądze
Nieautoryzowana transakcja to każda transakcja, na którą konsument nie wyraził zgody — najczęściej efekt phishingu, spoofingu, wyłudzenia BLIK czy przejęcia karty SIM. Zgodnie z art. 46 ustawy o usługach płatniczych bank ma obowiązek zwrócić środki najpóźniej do końca następnego dnia roboczego.
Bank może odmówić zwrotu wyłącznie w przypadku udowodnienia konsumentowi rażącego niedbalstwa lub umyślności. W praktyce banki nadużywają tego zarzutu, próbując uniknąć odpowiedzialności.
Pomagamy walczyć z odmowami — przygotowujemy reklamacje, prowadzimy postępowanie przed Rzecznikiem Finansowym oraz reprezentujemy Klientów w sądach.
Konkretne korzyści
Reklamacja do banku
Przygotowujemy pełną argumentację prawną i faktyczną w reklamacji.
Rzecznik Finansowy
Prowadzimy postępowanie przed Rzecznikiem Finansowym.
Postępowanie sądowe
W razie odmowy banku reprezentujemy Klienta przed sądem.
Analiza sprawy
Bezpłatnie oceniamy szanse odzyskania środków.
Obsługa zdalna
Całą procedurę prowadzimy online — bez wizyt w kancelarii.
Doświadczenie
Prowadziliśmy sprawy o phishing, spoofing, SIM swap i wyłudzenia BLIK.
Najczęstsze schematy, z którymi walczymy
Phishing
Fałszywe strony i wiadomości udające bank lub instytucję — wyłudzają dane logowania i kody autoryzacyjne.
Spoofing
Podszywanie się pod numer telefonu banku. Oszust rozmawia z ofiarą jako 'pracownik banku' i nakłania do potwierdzenia operacji.
Smishing
SMS z linkiem do fałszywej bramki płatności lub aplikacji banku — kliknięcie skutkuje przejęciem konta.
Wyłudzenia BLIK
Oszust w rozmowie lub czacie wyłudza kod BLIK i zatwierdza wypłatę środków przez ofiarę.
SIM swap
Przejęcie karty SIM ofiary umożliwia przechwycenie kodów SMS i przelew środków z konta.
Fałszywe inwestycje
Platformy inwestycyjne wyłudzające przelewy pod pozorem 'giełdy' czy 'kryptowalut'.
Ta usługa jest dla Ciebie, jeśli…
Spełnienie choćby jednego z warunków oznacza, że warto zlecić nam bezpłatną analizę.
- 1Padłeś ofiarą phishingu, spoofingu, SIM swap lub wyłudzenia BLIK.
- 2Bank odmówił zwrotu środków z nieautoryzowanej transakcji.
- 3Bank zarzuca Ci rażące niedbalstwo lub umyślność.
- 4Nie otrzymałeś odpowiedzi na reklamację w terminie 15 dni roboczych.
- 5Chcesz dochodzić zwrotu środków przed Rzecznikiem Finansowym lub sądem.
Jak przebiega współpraca
Rozmowa telefoniczna
30-minutowa bezpłatna konsultacja. Poznajemy Twoją sytuację i sprawdzamy szanse sprawy.
Analiza umowy
W 48h nasi prawnicy weryfikują dokumenty i przedstawiają konkretny plan działania.
Umowa online
Przygotowujemy dokumentację. Podpisujesz umowę wygodnie, bez wizyty w kancelarii.
Prowadzenie sprawy
Reprezentujemy Cię przed bankiem i sądem. Ty odzyskujesz pieniądze — my zajmujemy się resztą.
To warto wiedzieć zawczasu
Wpisy powiązane z tą usługą
Pracujemy nad materiałami eksperckimi w tej kategorii. Zajrzyj wkrótce.
Zadbaj o swoje prawa konsumenta
Zostaw swoje dane, a my oddzwonimy w ciągu 24 godzin z konkretną informacją o Twojej sprawie. Analiza umowy jest bezpłatna i niezobowiązująca.